EMPRESA

QUALIDADE

A Política da Qualidade

Na SANDOMETAL, a Qualidade constitui parte integrante da nossa estratégia empresarial e um princípio fundamental que orienta as nossas atividades de Conceção, Desenvolvimento, Comercialização e Fabrico de Sistemas de Ventilação e de Produtos diversos de Metalomecânica; Assistência Técnica, contribuindo para o crescimento e desenvolvimento da Organização. Estamos empenhados em fornecer produtos e prestar serviços que satisfaçam, de forma consistente, os requisitos dos clientes, bem como os requisitos legais, regulamentares e outros requisitos aplicáveis, promovendo simultaneamente a sua satisfação.
A Política da Qualidade e a cultura da SANDOMETAL consubstanciam-se nos seguintes princípios:
  • ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Fornecemos produtos e prestamos serviços de acordo com as necessidades e expectativas dos nossos clientes.
  • CUMPRIMENTO DOS REQUISITOS: Asseguramos o cumprimento dos requisitos dos clientes, normativos, legais, regulamentares, organizacionais e outros aplicáveis aos nossos produtos, serviços e processos.
  • ADEQUAÇÃO DE RECURSOS: Asseguramos a disponibilidade e a utilização eficaz das instalações, equipamentos, tecnologias, condições de trabalho e dos recursos necessários ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Através da adequada afetação, partilha, manutenção e avaliação contínua dos recursos, promovemos a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, a concretização dos objetivos da qualidade, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.
  • COMPETÊNCIA E CONSCIENCIALIZAÇÃO: Atribuímos funções e responsabilidades a colaboradores com as qualificações, competências, conhecimentos e experiência adequados, proporcionando o apoio necessário para assegurar o funcionamento eficaz dos processos, o cumprimento dos requisitos dos clientes e a concretização dos objetivos da qualidade.
  • QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA: Promovemos uma cultura de qualidade e de melhoria contínua em toda a Organização, aumentando a eficácia dos processos, produtos, serviços e do Sistema de Gestão da Qualidade, com vista ao reforço da satisfação dos clientes e do desempenho organizacional.
  • ABORDAGEM POR PROCESSOS E PENSAMENTO BASEADO NO RISCO: Gerimos as nossas atividades através de processos definidos e consideramos os riscos e oportunidades no planeamento e execução das operações, promovendo resultados consistentes e um desempenho sustentável da Organização.

Quality Policy

At SANDOMETAL, Quality is an integral part of our business strategy and a fundamental principle guiding our activities in the Design, Development, Marketing, and Manufacturing of Ventilation Systems and various Metalworking Products, as well as Technical Assistance services, contributing to the growth and development of the Organization. We are committed to providing products and services that consistently meet customer requirements, as well as applicable legal, regulatory, and other requirements, while simultaneously promoting customer satisfaction.
SANDOMETAL’s Quality Policy and culture are embodied in the following principles:
  • CUSTOMER FOCUS: We provide products and services in accordance with the needs and expectations of our customers.
  • COMPLIANCE WITH REQUIREMENTS: We ensure compliance with customer, normative, legal, regulatory, organizational, and other applicable requirements related to our products, services, and processes.
  • RESOURCE ADEQUACY: We ensure the availability and effective use of facilities, equipment, technologies, working conditions, and the resources required for the Quality Management System (QMS). Through the proper allocation, sharing, maintenance, and continuous evaluation of resources, we promote the effectiveness of the Quality Management System, the achievement of quality objectives, operational efficiency, and customer satisfaction.
  • COMPETENCE AND AWARENESS: We assign roles and responsibilities to employees with the appropriate qualifications, skills, knowledge, and experience, providing the necessary support to ensure the effective operation of processes, compliance with customer requirements, and the achievement of quality objectives.
  • QUALITY AND CONTINUOUS IMPROVEMENT: We promote a culture of quality and continuous improvement throughout the Organization, enhancing the effectiveness of processes, products, services, and the Quality Management System, with the aim of strengthening customer satisfaction and organizational performance.
  • PROCESS APPROACH AND RISK-BASED THINKING: We manage our activities through defined processes and consider risks and opportunities in the planning and execution of operations, promoting consistent results and the sustainable performance of the Organization.